Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 24 octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nildor SARL (ci-après « Nildor » ou « nous ») et tout utilisateur passant commande sur le site Nildor.com (ci-après « le Client » ou « vous »).
1. Informations légales
Le site www.nildor.com est édité par l’entreprise NILDOR, EURL au capital social de 3000€ dont le siège social est situé au :
4 rue Jules Chausse, 69630 CHAPONOST, France.
Immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 525 315 735.
Numéro SIRET : 525 315 735 00031
Email de contact : contact@nildor.com
Téléphone : 04 78 25 34 71
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées
sur le site www.nildor.com par :
des consommateurs particuliers,
des professionnels,
pour l’achat de bijoux, produits bien-être et beauté, et badges professionnels.
La passation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et sont offerts à partir de 59 € d’achat (hors remises ou codes promotionnels éventuels).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande (coordonnées, adresse de livraison, etc.). NILDOR ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur de saisie.
La commande est confirmée après :
Validation du paiement,
Réception d’un email de confirmation de commande.
NILDOR se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime (litige en cours, stock indisponible, etc.).
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
PayPal
Virement bancaire
Chèque
Les paiements sont 100 % sécurisés. La commande ne sera expédiée qu’après réception et validation du paiement.
7. Livraison
Transporteurs :
Les commandes sont expédiées via La Poste ou GLS, selon le poids, le volume et la destination.
Délais de livraison :
France : 1 à 3 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés (délais indicatifs, hors douanes)
Frais de livraison :
Calculés automatiquement à la commande selon la destination et le poids.
Livraison gratuite à partir de 59 € d’achat.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Modalités :
Le client doit informer NILDOR de sa décision par email ou formulaire de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
⚠️ Aucun droit de rétractation ne sera accordé sur les produits personnalisés ou confectionnés sur demande, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
9. Garanties et service après-vente
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales :
Garantie de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client de NILDOR dans un délai raisonnable.
10. Responsabilité
NILDOR ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas :
De force majeure,
De perturbation du transport,
D’erreurs ou omissions de la part du client.
Le site www.nildor.com contient des liens vers d’autres sites. NILDOR ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.nildor.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de NILDOR.
Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
